Am 17.12.2014 bestellte ich für meine Cousine eine Xbox One 500GB inkl. 3 Spielen. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, per PayPal bezahlt und eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen genannt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk für ihren Sohn sein.

Da ich mich heute am 1. Weihnachtstag, nach diesem Geschenk, bei der Cousine erkundigen wollte, hörte ich zu meinem erstaunen, dass das Paket noch nicht angekommen sei. Ich rief sofort im Kundenservice bei Media an und man sagte mir, dass die Bestellung ihrerseits storniert wurde. Die Enttäuschung war sehr groß, vorallem bei dem zu beschenkenden Kind, Heiligabend ohne Geschenk. Angeblich hätte man eine E-Mail am 23.12.2014 geschickt, die aber nie ankam.

Es ist für mich empörend, wie mit Kunden umgegangen wird, das ist für mich unlauterer Wettbewerb. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann nur alle Kunden warnen, bevor sie so eine Enttäuschung am Heiligen Abend erleben, dort je wieder etwas zu bestellen!