Seit Wochen reagiert NETTO nicht auf meine Beschwerde. Die stecken einfach den Kopf in den Sand.

Ich hatte eine Konservendors Bohneneintopf gekauft und darin einen spitzkantigen Knochen gefunden. Besonders schmerzhaft war das finden, da ich mich in der Rekonvaleszenz einer Unterkieferoperation befinde.

Bereits dreimal habe ich bei der angegebenen Kundendienst-Telefonnummer angerufen. Jedesmal wird mir freundlich versichert, ma werde sich melden. Erstaunlich nur, das ich jedesmal alle Daten wieder neu angeben muß. ALs Krönung habe ich dann eine E-Mail ohne die offizielle Kennung des Unternehmens im SPAM-Ordner zufällig entdeckt.

Dort versteigt man sich zu der unwahren Behauptung, die Herstellerfirma habe mir eine Nachricht zukommen lassen. Relamationen bei anderen Unternehmen wurden in der Vergangenheit rasch und ohne Aufsehen erledigt.