Sehr geehrte Damen und Herren,

nach dem mich Mitte der Woche, eine Dame anrief um mir mitzuteilen, das mein bestellter Lattenrost, heute am Samstag 17.01.2015 zwischen 8 und 13 Uhr geliefert werden würde, warte ich nun heute seit mittlerweile 7 Stunden (jetzt 15 Uhr) auf diese Lieferung. Auf telefonische Nachfrage bei Lidl erhielt ich die Antwort, das ich bei der Spedition anrufen solle. Dort sind aber um diese Zeit keine Ansprechpartner mehr zu erreichen.
Auch die Sendungsnummer die ich von Lidl erhielt ist nichts wert, da man dann erst mal nur eine Meldung erhält, das das keine vertrauenswürdige Verbindung ist. Wenn man dann trotzdem auf dieser Seite weiter geht (was man eigentlich auch nicht soll, denn seriöse Firmen, Banken etc. würden dies nicht verlangen) erhält man keinen Sendungsstatus zu seiner Sendung. Versucht man es bei der DHL Sendungsverfolgung erhält man die Meldung, das es sich um eine ungültige Sendungsnummer handelt. Nun frage ich Sie, was das für ein Scheiss ist. Dieser angebliche Service und alles drum herum von Lidl ist absolut nichts wert. Ich fühle mich einfach nur verarscht. Hocken Sie nur schön in Ihrem Hotlinebüro bis 20 Uhr und beantworten Fragen am Telefon, die einem letztlich nicht weiterhelfen. Sollte diese Spedition heute keinen Bock mehr haben das Teil zu bringen und ich quasi nicht mal aufs Klo gehen kann, werde ich meinen Rechtschutz veranlassen, mir meine Zeit vergüten zu lassen. Verstehe nur nicht wie man so sein Geld verdienen kann. Möchte mal sehen wie Sie reagieren, wenn Sie Stundenlang trotz Termin warten müssen um letztlich doch mit leeren Händen da zu stehen! Habe ja jetzt die Zeit mir das von der Seele zu schreiben, denn kommen wird heute wahrscheinlich keiner mehr

Mit freundlichen Grüßen
Bernd Kieselbach