Hat man beim online-epost-Dienst eine Frage, so gibt es für Privatkunden ausschliesslich Jana, den Online-Roboter.

Der ist schnell am Ende und schlägt dann vor, doch besser eine andere Frage zu stellen.

Auch nach intensiver Suche ist es mir nicht gelungen eine Servicenummer, oder eine Service- E-Mail oder einen Service chat zu finden.

Der Kunde ist alleingelassen. Bin ich der erste, der das merkt?