Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde

Ich war am Montag in der Filiale und wollte ein Badmöbel kaufen. Lange Suche und passendes gefunden, aber Waschbecken war nicht vorrätig. Das sollte nächsten Tag geliefert sein. Ich habe zwei Tage gewartet und dann telefoniert, ob die ware schon angekommen ist. Die Hotline hat mir bestätigt, dass schon angeliert und können wir abholen.

Als ich heute die Ware abholen wollte, sagten die Mitarbeiter, dass sie noch nicht auf die Regale aufgefüllt sind. Ich sollte noch mal eine Stunde warten, weil der Staplerfahrer keine Zeit hatte. Die ware zwei Tagelang konnten sie nicht auffüllen und trotzdem müsste ich noch mal Stunde warten. Ich dachte, dass ich rechtzeitig meine Ware abholen und danach zu anderen Termin fahren. Weil die unzuverlässig arbeiten, muss ich ein drittes Mal zu der Filiale fahren und meine Ware holen. Ich musste drittes Mal 100 km fahren. Obwohl ich das erklärt hatte, interessiert niemanden. Die sagen einfach tut mir leid. So ein unzuverlässiger, verantwortungsloser Laden habe ich nicht gesehen.

Ich kann die Bestellungzettel alles zeigen. Ikea ist für mich als Möbelladen ab heute ausgeschlossen, obwohl ich fast alle meine Einrichtungen da gekauft habe.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück