Heute nehme ich Anlass meinen Frust über ein Unternehmen Luft zu lassen, ich bin Geschäftskunde bei t-mobile und habe an versch. Standorten seit Vertragsbeginn Probleme mit dem Netz und Internet.

Mehrmals bin ich an t-mobile schriftlich heran getreten, auch mit aktuellen Beispielen wie Rufnummer, Uhrzeit wo ich meine Abbrüche habe, das Unternehmen reagiert auf schriftliche Anfragen entweder garnicht oder mit 4-5 Verzug. Wenn dann kommen nur Standardbriefe zurück oder wenn Sie sich mit der Vorstands-Abteilung verbinden lassen, dann müssen Sie sich als Kunde Frechheiten gefallen lassen.

Bis zum heutigen Tag bestehen meine Probleme weiterhin und keiner kümmert sich um dieses Problem, Mahnungen kommen seitens t-mobile schnell und wenn Sie etwas fordern, aber umgekehrt (garnichts)

Ich kann das Verhalten nicht nachvollziehen? Wer kennt diese Probleme oder hat schon einmal solche Erfahrung gemacht? Und wenn ja, wie kann man sich helfen?