Muss man als zahlender Kunde ein schlechtes Gewissen habe, nur weil man einkaufen geht?

Anscheinend schon, wenn es nach einer bestimmen, mir namentlich bekannten Mitarbeiterin der Edeka-Filiale Döring in Ingeln-Oesselse (Laatzen bei Hannover) geht. Diese Frau ist derartig patzig und unfreundlich, wie ich es noch nirgends sonst erlebt habe.

Ein konkretes Beispiel: Wenn ich mal nicht passend zahlen kann, wird das von dieser Mitarbeiterin mit einem genervten, für alle anwesenden deutlich hörbaren "Ach du Sch****! " kommentiert, oder sie verdreht verächtlich die Augen. Die Ware wird einem vom Band achtlos entgegen geschleudert. Und auch generell signalisiert sie durch Körpersprache, Gesichtsausdruck, böse Blicke, patzige Kommentare etc. ihre offensichtliche Verachtung.

Ich bin ein sehr ruhiger und zurückhaltender Mensch, und ich fühle durch das Verhalten dieser Person angegriffen und verunsichert. Daher, wenn eine zweite Kasse besetzt war, habe ich mich schon immer gezielt dort angestellt, selbst wenn dort mehr Kunden an standen, nur um den Kontakt mit dieser Kassiererin zu meiden.

Außerdem auffällig ist, dass diese Mitarbeiterin sich anscheinend nur mir gegenüber so verhält. Anderen Kunden gegenüber ist sie zumindest höflich, und zu Kunden, die sie offensichtlich persönlich kennt, demonstrativ überfreundlich.

Mir ist bewusst, dass man nicht jeden mögen und nicht von jedem gemocht werden kann. Dennoch sollte man von einer Mitarbeiterin im Kundenkontakt ein gewisses Mindestmaß an professioneller Höflichkeit und Freundlichkeit erwarten können.

Ich jedenfalls werde diese Filiale künftig meiden und im Nachbarort einkaufen. Diese Filiale werde ich - wenn überhaupt - erst wieder betreten, wenn ich davon ausgehen kann, diese Person dort nicht mehr anzutreffen.