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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit Jahren nutzen wir zufrieden das Feuchte Toilettenpapier von Gut&Günstig des Edeka-Verbundes zur Pflege eines Angehörigen. Nun entschied Edeka offensichtlich frischen Wind in dieses Standartprodukt zu bringen.

Auf der modisch-neu-designten Verpackung prangert nun auch gleich das Emblem 'Verbesserte Tuchqualität'. Diese Tuchqualität hat sich tatsächlich definitiv verändert, leider deutlich zum schlechteren. War es bisher ein Top! Pflegeprodukt, bröselt das Tuch nun bei der Benutzung. Statt eine Säuberung hat man nun bei dieser eh schon unschönen Sache Mehrarbeit, danke schön. So kann man auch gleich normales Toilettenpapier anfeuchten, das bringt das selbe Ergebnis.

Und sogar die Qualität der Verpackung scheint neue Maßstäbe zu erreichen, denn diese riss gleich mal ein, was zuvor nie passierte.

Als Kunde fühlt man sich hier leider verarscht, wie es so schön heißt. Die beworbene höhere Qualität scheint eine Marketinglüge, Edeka sucht wohl nach Kosteneinsparung mittels geringerer Qualität. Der Verkaufspreis hat sich nämlich nicht geändert.

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