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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Frau und ich waren mit unseren 3 Kindern im Mauerpark zum grillen eingeladen (in Begleitung unserer 2 vierjährigen Zwillinge und unserer 11 jährigen Tochter). Am Gesundbrunnencenter mussten wir aus der U-Bahnlinie 8 in die Buslinie 247 in Richtung Mauerpark umsteigen.

Als wir den Busfahrer beim Einsteigen fragten ob er die Station kenne, die dem Mauerpark Eingang am nächsten ist, antwortete dieser, dass er das nicht wisse (so weit so gut: kann und soll bei Neueinstellungen vorkommen, dass man die Strecke nicht kennt).

Da ich den Gleimtunnel und die Lage des Mauerpark Eingangs aus der Autofahrer Perspektive her kenne, hatte ich auch sofort den Türöffner Knopf gedrückt als der Bus an der Ecke Gleim Str./Ecke Graun Str. hielt. Von der Bushaltestelle aus sieht man den Tunnel und dahinter ist direkt der Eingang des Mauerparks.

Die Tür ging zwar auf, so dass ich selber gerade so herauskam, und ging dann aber auch sofort wieder zu. Einer unserer vierjährigen hätte sich um ein Haar eingeklemmt. Daraufhin habe ich von außen und meine Frau von innen per Knopfdruck versucht dir Tür erneut zu öffnen, die zwar aufging, aber ohne auch nur eine Sekunde offen zu bleiben wieder zuknallte.

Mittlerweile war ich auf die Höhe des Busfahrers gelaufen um ihm anzuzeigen dass er endlich meine Familie aus dem Bus lassen soll, ohne Sie zu gefährden. Erst beim vierten Versuch (meiner Frau wurde auch beim dritten Versuch die Türe vor der Nase zugeknallt), war dann die Türe lange genug auf, so dass Sie und die drei Kinder gefahrlos aussteigen konnten.

Meine Frau war mittlerweile derartig wütend, dass Sie sich sofort die Buskennung „BV 1193“ Linie 247 notierte. Das Ganze ereignete sich am Sonntag den 11.05.08 um 15:23 Uhr an der Bushaltestelle Gleim Str. in Berlin Wedding. Angesichts der Tatsache, dass ich jeden Monat für mein AB Ticket stolze 72 Euro bezahle, ist wohl ein freundliches und zuvorkommendes Verhalten der BVG Busfahrer insbesondere wenn Kinder ein und aussteigen nicht zuviel verlangt!

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