Ich habe Anfang Dezember eine Jacke von Jack Wolfskin bei Ourdoortrekking2010 bestellt. Nach 10 Tagen musste ich dann per E-Mail nachfragen, wo die Jacke bleibt. Daraufhin wurde ich vertröstet, dass ich die Ware bis Weihnachten (also 2,5 Wochen später!) erhalte. Tatsächlich wurde die Jacke erst am 29.12.14 versendet (3 Wochen nach Eingang der Bestellung!). Als ich die Jacke dann umgehend nach Erhalt zurücksendete und die Bestellung widerrief, erhielt ich am 05.01.15 eine E-Mail, dass die Rückerstattung 14 Tage dauert. Nun warte ich seit dem 19.01.15 auf mein Geld. Ich habe die Firma mehrmals per E-Mail angeschrieben und auch telefonisch zur Rücküberweisung aufgefordert. Doch außer das mir jedes Mal gesagt wird, dass sie sich umgehend darum kümmern, passiert nichts.