Verläßt man sich auf Apollo Optik, dann ist man verlassen. Am 26.6. war ich in der hiesigen Filiale von Apollo Optik. Wollte dort eine neue Brille bestellen oder eben kaufen.

Meine Augen wurden vermessen. Dann wurde die Brille bestellt. Dem Fiallleiter nannte als meinen Wunschtermin den 15.6., ab diesen Tag sollte die Brille abholbereit sein. Auf dem Auftrag stand dann aber Liefertermin. Das kam mir als Termin schon komisch - drei Wochen für eine neue Brille. Er meinte, sie könnte auch eher fertig sein. Auffalend war auch, dass eine Kollegin mit im Laden war, aber andere Kunden nicht bediente.

Ich war dann am darauffolgenden Samstag in der Filiale. Es war da eine blonde ältere Dame als Verkäuferin. Auf ihrem Zettel stand als Liefertermin der 15.7., also bis dahin soll ich warten. Die Geschichte ging dann weiter.

Am 15.7. ging ich dann wieder in die Filiale. "Ihre Brille ist nicht da", sagte die Dame. Sie ist der Werksatt beim Einsetzen der Gläser. Ein Glas ist nämlich kaputt gegangen. "Sie müssen sich bis Mitte oder Anfang nächster Woche gedulden", meinte sie.

Ich fand das schon unmöglich. Da bestellt man eine teure Gleitsichtbrille für 480 euro und bekommt dann so einen schlechten Service. Ich bin dann auf die Seite von Apollo im Internet und habe an die Zentrale eine Mail geschickt und mich beschwert. Von dort bekam ich natürlich keine Antwort. Statt dessen rief mich heute Morgen eine Verkäuferin an und teilte mir mit, dass ich noch eine Woche auf die Brille warten muss. Sie soll frühstens Ende nächster Woche fertig sein. Ich habe dann den Auftrag storniert.

Heute war ich bei einen anderen Optiker und er stellte ganz andere Werte fest, als der Fiallleiter von Apollo und die Brille habe ich innerhalb von zehn Tagen.

also nur schlechte erfahrungen gesammelt mit der firma apollo optik