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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit Tagen unveränderter Sendungsstatus Brief per Einschreiben.

Anruf beim Kundenservice unter 0228 4333113 heißt es nach mehreren Versuchen und Warteschleifen: System ausgefallen, die könnten nichts sagen und können auch nicht sagen wann es wieder funktioniert (ob in wenigen Stunden oder Wochen).

Die können auch nicht benachrichtigen wann es wieder funktioniert.

Als ich gebeten habe mich zu benachrichtigen oder irgendetwas zu unternehmen, da wichtige und dringende Dokumente verschickt wurden, ist Frau Langbehn aggressiv geworden und hat anschließend aufgelegt. Dabei habe ich vollkommen ruhig mit ihr telefoniert.

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