Bei meiner verbindlichen Buchung am 21.03.15 habe ich mir telefonisch von einem Mitarbeiter von AIDU den 75 Euro Geld-zurück-Gutschein von meiner Reise im Vorjahr durchgeben lassen und ihn eingegeben.

Ich habe den Code am Telefon sicherheitshalber noch einmal wiederholt und der Mitarbeiter hat ihn bestätigt.

Als ich postwendend die Buchungsbestätigung erhalten habe, gab es keinen Hinweis auf einen eingelösten Gutschein.

Nachdem ich mich per e-mail erkundigen wollte was nun damit sei, erhielt ich fast 3 Wochen später die Auskunft ich hätte gar keinen Code eingegeben und man könne dies nachträglich nicht mehr tun.

So etwas geht doch gar nicht!