Wir hatten mit 2 Familien (4 Personen) vom 22.03.-27.03.2015 das Ramada Hotel Willingen gebucht.

Bei der Reiseanmeldung hatten wir einen Geld-zurück-Gutschein 50,- Euro angegeben.

Dieser wurde akzeptiert und auch mit Hinweis auf Travel Retail GmbH & co mit 50,- Euro

ausgewiesen.

Zahlbar in ca. 4 Wochen nach Reisebeginn, bzw. Reiseende.

Zwischendurch eine Erinnerungsmail, bisher nicht beantwortet.

Dann am 30.04.2015 bei ab-in-den-Urlaub angerufen (viele Anfragen bla bla bla) kommt aber sehr bald, kam nichts.

Am 03.05.2015 habe ich eine neue Kurzreise (ebenfalls 4 Personen + neuem Gutschein) gebucht und dabei (einem aufgezeichnetem Gespräch) die Auszahlung der 50,- Euro nochmals angefordert.

Versprochen wurde mir, Hinweis: Gespräch wird ja auch aufgezeichnet, die nun zügige Auszahlung auf mein angegebenes Konto.

Wir hatten bisher bei ab-in-de-Urlaub nur gute Erfahrungen beim Buchen, nachfragen usw.

Nun aber das erste mal die Geld zurück Aktion verbucht und die totale Enttäuschung.

Wir haben zur Zeit noch 2 weitere Reisen über dieses Portal mit jeweils 50 Euro Geld zurück Aktionen, wir vermuten nun, das es für uns schwierig wird die gemachten schriftlichen Versprechungen zu erhalten.

Deshalb an das vermittelde Portal ab-in-de-urlaub, oder an die Unister Retail GmbH die Aufforderung, umgehend die erste ausstehende Zahlung der 50 Euro (Willingen) bis zum Freitag den 22.05.2015 zu überweisen. (Bisher, Stand 13.05.2015, nichts erhalten)

Andernfalls werde ich meinen Anwalt darüber berichten und dementsprechend reagieren lassen.

MfG (auch nur, wegen der sonst üblich guten Beratung, Buchung.)

Müller