04.07.2015 | 12:10 Uhr | 273 Views
Ware online am 25.5.15 bestellt, Kreditkarte belastet, versprochene Lieferzeit: 2 Wochen. Seither keine Lieferung, keine Reaktion. Das Callcenter vertröstet, sie können die Beschwerde nur intern weiter leiten, man werde in 48 Stunden kontaktiert.
Passiert ist: Nichts! - Mehrere EMails gesandt: Ausser einer automatischen Rückmeldung, nichts. Absolut unseriös! Weiss jemand mehr? Werden jetzt die Rechtsschutzversicherung einschalten.Meine Forderung an AmbienteDirect:
Ware liefern oder Geld zurück!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2015
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit auf Ihre Ware und eine Antwort entschuldigen.
Um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu prüfen, bitten wir Sie darum, in Ihrem Beitrag noch die Bestellnummer des Auftrags anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen,
AmbienteDirect.com
kommentare und trackbacks 2
Am 27.6.15 endlich eine Reaktion: Man habe eine Teillieferung veranlasst. Bis heute, 6.7.15, kam jedoch keine Versandbestätigung (und die Ware natürlich auch nicht.).
Ein Teil ist, auf den Rest warte ich noch immer.