Am 23.5.2015 wurde von der Firma ROLLER GmbH & Co. KG ein Stauraumbett (06250029), zwei Nachtische (04240130 08) und Lattenroste (03600027), dazu eine Kaltschaummatratze (01110018 03) geliefert. Am 10.06.2015 lieferte das Möbelhaus Roller einen Drehtürenkleiderschrank (01940268).
Ich lüfte seit Wochen ausgiebig das Zimmer aber der Geruch verschwindet nicht. Der Kleiderschrank hat am Anfang extrem chemisch gestunken.
Meine Beschwerden fingen schleichend an mit brennen Augenlidern, Trockenheit im Hals und Lippen.
Seit mehreren Tagen wird es schlimmer so das mir faßt Luft weg bleibt.
Seit es in den Atemwegen brennt, schlafe nicht mehr in meinen neuen Schlafzimmer.
Was für Stoffe für die Firma Roller verarbeitet wurden, weiss ich nicht. Ich habe alle Fenster Tag und Nacht auf und betrete mein Schlafzimmer nur noch mit Atemschutz. Ich halte mich nur kurz darin auf und trotzdem brennt es in meinem Hals und den Atemwegen. Kurz, mein Schlafzimmer ist zur Zeit unbenutzbar für mich.
Ich habe meinen Hausarzt aufgesucht, da mich diese Symptome beunruhigen. Auch habe ich einen Termin bei einem Rechtsberater gemacht, da in bei einer anderen Reklamation (kurz vorher) von Roller keine Antwort bekam. Weder schriftlich noch telefonisch.
Bestell-/Kundennummer: 90 63CT/ C60109
Meine Forderung an ROLLER:
Sofortige Ruecknahme der Schlafzimmer Moebel und Geld zurueck
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2015
Sehr geehrte Frau Schulz,
es tut uns leid, dass Sie leider so starke Beschwerden haben. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend an die Kollegen weiterleiten und Sie bitten, Ihren Fall schnellstmöglich zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst