Guten Tag
Ich versuche immer wieder - und dies auf verschiedenen Kanälen - vom Kundendienst Light in The Box eine Adresse zu erhalten, wohin ich ein bestelltes Kleid, dessen Farbe überhaupt nicht stimmt, zurücksenden kann, damit ich 85% des Kaufpreises rückerstattet bekomme. Ich erhalte nie eine Antwort und kann das Kleid somit nicht zurückschicken, da nirgends eine Adresse oder Telefonnummer vermerkt ist.
Bestell-/Kundennummer: 1506191313630748
Meine Forderung an Light In The Box:
Bekanntgabe einer Rücksendeadresse und Rückerstattung von 85% des Kaufpreises gemäss Geschäftsbestimmungen von Light in The Box
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2015
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Rückgabe des Kleides haben Sie am 1. Juli mit dem Support-Team in der FrageID 9834952 abgeschlossen.
Sie erhalten eine volle Erstattung abzüglich der Transport- und Zollversicherung (= 5.57 USD).
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir und sind jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für IhrenEinkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst