Hallo, im Jahr 2013 habe ich ein Paar Ecco Sportschuhe gekauft und nach ca. 1 Jahr fing die Sohle
an unangenehm zu riechen.Es kam der Duftmarke eines Katers nahe. Die Schuhe wurden von meiner Kauffiliale eingeschickt. Leider ohne Erfolg. Das Paar mußte entsorgt werden und ich holte mir ein neues Paar im letzten Jahr in blau und zum schnüren.Jetzt sind die Schuhe etwas über 1 Jahr alt und fangen wieder an zu stinken. Schuhe die jeweils 89€ gekostet haben und nur 1 Jahr getragen werden können, finde ich einfach zu teuer. Ich dachte ein MARKENSCHUH hat Qualität, aber weitgefehlt. SCHADE.
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Die Erstattung von mindestens eine Paar Schuhe.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.07.2015
Sehr geehrte Frau Klein,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Beschreibung des Mangels
- Foto des Schuhs
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
kommentare und trackbacks 3
Eventuell Hyperhidrosis pedis?
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Die Firma Ecco verweist auf die Kauffiliale. Diese soll die Beschwerde aufnehmen. Ich als Privatperson kann nichts ausrichten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst