10.07.2015 | 06:12 Uhr · 282 Views · von Marika Jast
Billa Österreich
Feinkost und Obst
Sehr geehrter Damen und Herren!
Bei meinem letzten Einkauf machte ich die Kassiererin darauf aufmerksam, daß Teile des Obstes (Saturn Pfirsiche, Pfirsiche, Nektarinen, Erdbeeren, Himbeeren, Brombeeren, Mango) verschimmelt war. Bananen waren unbrauchbar und hatten eine undefinierbare Farbe, grünbraun. Ich hatte mich dann nur für Äpfel entschieden und kaufte das restliche Obst in einem anderen Geschäft.
An der Kasse teilte ich der Kassiererin meine Wahrnehmung mit, um dem Team die Möglichkeit zu gebendas schlechte Obst auszusortieren.
Beim nächsten Einkauf in dieser Filiale, von meinem Mann getätigt, folgendes Erlebniss.
An der Feinkostabteilung hatte er 15 dag Kräuterschöpfen bestellt und wollte sich auch noch Saturn Pfirsiche mitnehmen die aber, leider wieder oder noch immer, verschimmelt waren. Zuhause angekommen wollte er sich ein Blatt vom Kräuterschopfbraten genehmigen doch es war kein Kräuterschopfbraten, sondern irgend ein Karreeschinken und es ist schon fast eine Frechheit wie er aufgeschnitten war.
Sollten sich diese Ereignisse nicht schnellst möglich verbessern, werden wir Billa in Zukunft meiden!
Hochachtung
Marika Jast
Meine Forderung
Dieses Schreiben der zuständigen Filialleitung zukommen zu lassen um eine Verbesserung des IST Zustandes zu erreichen.
Firmenantwort
10.07.2015 | 06:12 Uhr · BILLA AG
Vielen Dank für das Feedback!
Wir möchten uns sehr herzlich für das negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Damit der zuständige Regionalmanager bei Rückfragen Kontakt aufnehmen kann, würden wir um ein E-Mail mit Namen und Telefonnummer an hotline@billa.at bitten.
Vielen Dank!