Sehr geehrtes Opodo Deutschland Team,

Am 06.07.2015 wollte ich mit insgesamt 8 Personen nach Rom fliegen. Da die Airline Vueling nur eine Anfrage für 4 Personen gleichzeitig buchen kann, musste ich zwei Anfragen senden.

Nichts ahnend machte ich mich Richtung Flughafen bis mir am Schalter gesagt wurde, für 4 Personen wären keine Tickets vorhanden jedoch für die anderen 4 schon. Der Flug war am Montag um 12:55 Uhr. Um 13:30 Uhr bekam ich eine E-Mail dass eine Anfrage abgelehnt wurde. Das Hotel und alles waren schon gebucht. Ich hoffe von Opodo dafür eine Rückerstattung zu bekommen.

Die Opodo Buchungsnummern: 0074420952 sowie 0074420991.

Geld wurde für beide Anfragen gleich abgehoben. Sobald Geld abgehoben wird, ist rechtlich ein Vertrag entstanden, sodass bei Vertragsbruch ein Schadensersatz fällig ist. Auch wenn sie schreiben es ist nur eine Buchungsanfrage, durch das einziehen des Geldes kommt hier ein Vertrag zustande.

Das ist jedoch noch nicht die Höhe des Eisbergs. Da ich mir dachte, geben wir Opodo eine zweite Chance, buchte ich den Flug für die weiteren 4 Personen ebenfalls bei Opodo. dieser Flug ging am gleichen Abend des 06.07.2015. Der Flug war um 200€ teurer als der erste Flug, dies möchte ich mindestens erstattet haben von Opodo.

Beim Hinflug lief alles glatt, beim Rückflug wurde behauptet es ist kein Koffer gebucht worden, obwohl ich bei der Opodo Bestätigung eindeutig den Koffer gebucht hatte. nicht nur dass ich also für den Koffer doppelt bezahlen musste, auch hätte ich durch unzählige Diskussionen fast mein Flug verpasst.

Buchungsnummer: 11711023564

Ich hoffe Opodo kann diese vielen Reisestrapazen irgendwie wieder gut machen.

Vielen Dank im Voraus.