Beim Grill ist während des Gebrauchs die Rückwand durchgebrannt

Bissendorf

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim letzten Gebrauch unseres Grills, den wir vor ca. 4 Wochen bei Thomas Phillips gekauft haben, ist hinten die Rückwand durchgebrannt.

Der Grill kostete im Angebot immer noch 38,50 € und ich bin der Meinung, dass bei einem Grill nicht mal eben so die Rückwand durchbrennen darf.

Meine Forderung an Thomas Philipps:

Erstattung des Kaufpreises von 38,50 €

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Wir bekommen den Kaufpreis ausgezahlt, rein aus kulanz, lautet deren Aussage.