Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14. Juli 2015, also gestern, habe ich über ihre Interneseite einen Flug von Stuttgart nach Bukarest für mich gebucht.
Nach bestätigen der Zahlung bekam ich gestern abend, ein paar Stunden später, eine Rechnung über knapp 40€!
Zu keinem Zeitpunkt wurde mir angezeigt das ich eine Gebühr zu zahlen hätte.
Nachdem ich im Internet ein wenig recherchiert habe bin ich wohl kein Einzelfall in dieser hinsicht.
Ich bitte sie den Betrag umgehend auf das Konto von dem sie diesen Betrag abgebucht haben, wieder gutzuschreiben.

Zu erwähnen wäre noch, das man keinen Mitarbeiter über die Hotline oder über das Kontaktformular erreichen kann.
Eine Email wird auch sofort abgewiesen mit der Begründung es wäre ein zu großes Anfragevolumen.