Flug wurde nicht durchgesagt

Istanbul

Am Istanbuler Flughafen sind wir zum angeschriebenen Gate gegangen, doch der Flug wurde dort nicht durchgesagt, obwohl wir rechtzeitig da waren. Ein paar Flugbegleiter haben das mündlich gemacht, doch wir haben nichts davon mitbekommen, und sind sitzen geblieben.

Es gab auch weiterhin keinerlei Durchsage, und den Flugbegleitern war das völlig egal, dass 2 Passagiere gefehlt haben. Wir mussten daraufhin ein neues Ticket buchen, das kostete 350€. Dann am Zielflughafen haben wir zusätzlich noch erfahren, dass unser Gepäck in Istanbul "vergessen" wurde.

Meine Forderung an Turkish Airlines:

Erstattung des 2. Tickets (350€)

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 329 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst