Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen helfen, mit meinem Hinweis Ihren Service zu verbessern.

Dienstagmorgen S Adlershof ist die Bahn S45 nach Südkreuz ausgefallen. Kann passieren. Die Mitteilung zum Zugausfall kam jedoch erst, nachdem der Zug davor Richtung Weidmannslust abgefahren war. Das hat mir 20 Minuten Verspätung eingebracht. Ich hätte mit dem Zug Richtung Weidmannslust fahren und am S Treptower Park den Ring nehmen können. Mein Zeitverlust wäre sehr gering gewesen.

Als die Bahn Richtung Weidmannslust einfuhr war doch sicher bekannt, dass die Bahn nach Südkreuz ausfällt. Kann man das nicht rechtzeitig bekannt geben, damit die Fahrgäste frühzeitig eine alternative Route planen können?

Meine Bitte: Einen Zug vorher den Ausfall bekanntgeben und nicht warten bis die Anzeigentafel das Ereignis meldet.