Haben zwei Wochen vor Umzug 2play Comfort 120 bestellt und telefonisch besprochen, dass die Box pünktlich, aber nicht zu früh, losgeschickt wird.

Natürlich hat das nichts gebracht und es wurde eine Woche zu früh losgeschickt. Zwei Tage vor dem Umzug war es dann da und wurde, da wir natürlich nicht da waren, wieder zurückgeschickt. Das war vor einer Woche.

Die Box ist nach deren Aussage bis jetzt immer noch nicht bei denen angekommen, geschweige denn wieder auf dem Weg zu uns. Wir fordern, dass sich engagiert darum gekümmert wird die Box aufzufinden und uns per Taxi o. Kurier direkt zugestellt wird.

Es ist ja okay wenn etwas mal nicht klappt, dann muss man sich aber auch bemühen. Hermes z. b. hat obige Forderung schon mehrmals von sich aus erfüllt. Das ist Kundenservice und nicht die 15€ Gutschrift, die uns bisher versprochen wurde.