12.08.2015 | 11:23 Uhr | 526 Views
Am 18.08.2013 habe ich ein Gewindefahrwerk direkt bei der Fa. FK-Automotive GmbH bestellt und im Sept- 2013 nachweislich durch eine KFZ-Fachwerkstatt einbauen lassen.
Mittlerweile sind beide Stoßdämpfer hinten undicht. Wurde durch den TüV Prüfer moniert.
Nach telefonischer Rücksprache mit FK-Automotive wurde mir in einem unschönen Ton mitgeteilt, dass ich neue Dämpfer kaufen müsse und nur eine Gewährleistung von max. 6 Monaten geben würde?
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 1793181
Meine Forderung an FK Automotive:
2 Ersatzstoßdämpfer von der Firma FK-Automotive GmbH
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 314 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
FK-Automotive hat Bilder angefordert und am 14.08.2015 erhalten.
Die Fa. FK Automotive stellt sich "tot". Keine Reaktion auf die geforderten Bilder und mails mit der Bitte um zeitige Rückmeldung. Gar nichts!
Wenn man bei ReclaBox mal ein bisschen über FK Automotive ließt und zudem rumgooglet bzgl. "Erfahrungen mit FK" kann man Parallelen ziehen. Bei Reklamationen reagiert die Fa. einfach nicht mehr. Gewährleistung gibt es bei FK nicht und man wird pampig an der Hotline abgewimmelt.
Ich warte noch den Rest der Woche ab. Anschließend geht die ganze Angelegenheit an den Anwalt meiner Rechtsschutzvers. über. Soll der sich mit dem Verein rumärgern. Werkstattkosten etc. werde ich jetzt auch einforden.
Man sollte sich vorher genaustens informieren wo man im www seine Artikel kauft.
Schade
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst