Als ich mir heute in der Filiale der Dirk Rossmann GmbH (Wilmersdorfer Str. 117, 10627 Berlin) für meine elektronische Zahnbürste von Oral B Bürsten kaufen wollte, konnte ich keine Bürsten rausnehmen, da diese mit einem kleinen Schloss abgeschlossen waren.

Dort stand der Hinweis, "Man soll sich bitte an eine Mitarbeiterin wenden".

Es gab keine Rossmann-Mitarbeiterin in der Nähe, darum ging ich zur Kasse und bat höflichst die Kassiererin mir die genannten Bürsten zu bringen. Sie lächelte mich nur an und sagte, "Hallo, ich kassiere hier und ich kann hier nicht weg."

Dann rief sie ihre Mitarbeiterin von der gegenüber liegenden Kasse und bat sie mit mir gemeinsam die Bürsten zu holen. Ich wollte allerdings nicht nochmal den Weg zurück gehen. Ich bezahlte meine Waage und sie hat mit ihrer Kollegin noch einen Witz über Affen gemacht.

Ich fand das unverschämt, aber ich habe nichts dazu gesagt und bin einfach gegangen.

Ich wünsche mir für die Zukunft freundlichere Mitarbeiterinnen. Außerdem ist der Kunde König. Es ist also nicht zu viel verlangt, wenn ich an der Kasse gewartet hätte, bis die Mitarbeiterin mir die Bürsten geholt hat.

Vielleicht hat das unfreundliche Verhalten damit zu tun, das ich ein Südländer bin und die Mitarbeiterin evtl. etwas gegen Ausländer hat.