Ich habe vorletzten Freitag ein iPhone 6 Plus von base bestellt es ging alles sehr schnell, was mich erfreut hat. Doch seit 03.08.2015 14:15 steht der Status Logstik kurz da drauf wurde es in den Status verpacken geändert. Also dachte ich das Gerät geht dann auch noch am gleichen Tag raus. Aber falsch gedacht am Tag drauf wurde der Status wieder in Logistik geändert. Also wieder einen Schritt zurück.
12.08.2015 20:33 bis jetzt keine änderung des Status. Ich weiss auch nicht, ob das Gerät überhaupt noch kommt. Ich finde es einfach nur dreist und unverschämt.
Bisher 5 Anrufe bei einsAmobile, bei denen wohl niemand irgendeine Ahnung hat.
Bestell-/Kundennummer: 13848675
Meine Forderung an preis24.de:
Lieferung des Gerätes und entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.08.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihrers Anliegens.
Wir haben unseren Versender kontaktiert und um sofortigen Versand gebeten.
Gerne kommen wir Ihrem Wunsch nach und erstatten Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware.
Senden Sie uns dazu bitte Ihre erste Rechnung an info@preis24.de und wir werden umgehend eine Kulanzzahlung an Sie veranlassen.
Wir bedauern die Unananhmlichkeiten und hoffen diese Lösung ist in Ihrem Sinne.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst