Ich kann es kaum in Worte fassen.

Seit Donnerstag warte ich das mein Paket abgeholt wird.

Donnerstag 13.08.2015 14.30 Uhr Paketabholer kommt (zu meiner Freude)

Problem: Der Herr spricht kein Wort Deutsch. Na ja eigentlich könnte man das auch irgendwie mit Händen und Füßen regeln gäbe es nicht irgendein Problem, was der Herr mir versucht hat zu erklären. Er hatte es auch ziemlich eilig. Er meinte er kommt morgen (IN THE MORNING). Und ich soll iloxx kontaktieren.

Freitag 14.08.2015 17:00 Uhr

Angeblich waren wir nicht zu Hause. Bestimmt. Wir haben auch nur zu zweit Daheim gesessen und uns gedacht. Mensch so ein zweiter Urlaubstag daheim ist schon was feines bei den tropischen Temperaturen. Am Montag kommt dann jemand der das abholt.

Montag 17.08.2015 9:00-18:30 Uhr!

Ich warte und warte und warte. nichts

Ich dachte mir das ich dort mal anrufe bei iloxx nachdem ich per Chat und einer Entschuldigung immer noch daheim saß.

Das heftigste kam dann. Die Liebe Dame am Servicetelefon meinte

Also nein. Sie haben Donnerstags noch gemeint bitte nicht vor Montag liefern.

Hallo! Hab ich Alzheimer? Ich klärte die Dame auf was am Freitag geschehen ist. daraufhin entschuldigte sie sich und meinte das es wohl ein Fehler im Hause war das Paket heute aber noch abgeholt wird.

Um 18.30 Uhr hat es mir dann gereicht und ich bin gegangen.

Dienstag (Heute) 14.23 Uhr

Es ist noch immer keiner da gewesen. Ich habe keinen Nachbarn gefunden die hätten warten können, da Urlaubszeit. Und das geschwätz von wegen Verkehr. Mal ganz ehrlich; Es ist Mitte August und die Straßen sind frei.

Ich fühle mich veräppelt und werde iloxx jedem Abraten, da ich so eine schlechte Abwicklung selten erlebt habe.

Ich bin nur mal gespannt ob iloxx als Arbeitgeber seinen Arbeitnehmern fürs Paketewarten auch mal so paar Tage Urlaub vergibt.