Jetzt hat es auch mich erwischt. Jahrelang habe ich ohne Probleme gebucht und immer hat alles geklappt. Nun aber lässt man auch mich hängen und überweist einfach nicht den bestätigten Gutschein. Bin sowas von entäuscht.
Habe jetzt letzte Frist bis 4.9.2015 gesetzt, Wenn bis dahin kein Geld kommt werde ich ebenfalls ein Mahnverfahren einleiten. Auch mit der neuerdings geforderten Angebe der Kontodaten ist so eine Unverschämtheit. Hier soll man im Login-Bereich seine Kontodaten hinterlegen. Aber die Frage ist WOOOOOO DENNN? im Login-Berech gibt es keine Möglichkeit dazu!
Ich kann nur allen davon abraten hier zu buchen. Auch ich war ein treuer Kunde der nun abgezockt werden soll. Nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr.: 730_0AD45016085E5085_0_00064240
Meine Forderung an Ab in den Urlaub de:
100 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach der 4 Mail bekam ich folgende Standardantwort:
Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen
Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Gutscheinauszahlung.
Der Fehler im System konnte gefunden werden, jedoch können die
Auszahlungen nur nach und nach erfolgen.
Leider können wir keine konkrete Aussage treffen, wann die Zahlung als
Rückvergütung auf das von Ihnen genannte Konto erfolgt.
Seien Sie versichert, dass wir an einer schnellen Auszahlung interessiert
sind.
Wir entschuldigen uns vielmals hierfür und bitten hierfür um Ihr
Verständnis.
Ich werde jetzt noch einmal eine Frist von 2 Wochen setzen und dann werde ich das Online-Mahnverfahren in die Wege leiten.
Sie melden sich einfach nicht. Unglaublich. Es wird wohl doch auf eine Online Mahnung hinauslaufen
Leider warte ich immer noch vergeblich. Habe mich vor 2 Wochen Urlaubsguru.de gewandt. Dieser hat sich meiner Beschwerde angenommen und innerhalb von 3 Wochen Abhilfe versprochen. Nun warte ich noch bis Mittwoch ab. Wenn bis dahin das Geld immer noch nicht überwiesen ist besuche ich das Reisebüro in Leipzig persönlich und gehe nicht bevor ich meine 100 Euro habe.
Liebes ReclaTeam,
dank Urlaubsguru.de hat Ab in den Urlaub.de endlich meinen Gutschein in Höhe von 100 Euro auf mein Konto überwiesen. Ganz großes Dankeschön an den Urlaubsguru, den ih hiermit wärmstens empfehlen kann.
Vielen Dank auch für eure Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Christian Schwaln