Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit im Ausland hat es mir den Akku sowie das Display beim meinen 8 Monat alten Handy zerschossen und dieses war dann tot. Samsung Kundendienst in Deutschland weigerte sich hierfür die Garantie zu übernehmen, für 220 € würde es repariert werden.
Auf defekten Akku wurde erst gar nicht eingegangen und beim Display unterstellte man mir, dass dieses ein „mechanischer Fehler sei“, also es wäre mir runtergefallen was nicht war, und der sei von der Garantie ausgeschlossen. Außerdem dürfte das Handy nur zwischen 5-35 Grad benutzt werden.
meine Urlaubstemperatur war 28-30 Grad und
es lag an der Luftfeuchtigkeit die das Handy überhitze
UNVERSCHÄMTHEIT VON SAMSUNG!
NIE MEHR SAMSUNG!
Meine Forderung an Samsung Electronics:
Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Samsung wird nie im Leben einen Herstellungsfehler zugeben. Im Internet findet man etliche gleichen Fehler von anderen mit den gleichen Problemen.
Samsung hat bei allen keine Garantie übernommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst