Vor einem Jahr habe ich mir einen neuen hochwertigen Fernseher UE46F8090 der Firma Samsung gekauft.
Für ca. 1700 Euro kann man ja schon etwas verlangen, dachte ich.
Leider habe ich (wie bei anderen Geräten auch) ein Firmware Update auf die Version 1125 gemacht.
Seit dem (ca. 3 Monate vergangen) gehen für mich wichtige Funktionen wir HbbTV oder Maxdome nicht mehr.
Der Samsung Support kennt das Problem, gibt aber weder eine neue Firmware heraus, noch kann man die alte Firmware einspielen und erst recht gibt er keine Information heraus, ob und wann das Problem gelöst wird.
Für mich wird es wohl der letzte Samsung Fernseher sein, obwohl ich am Anfang mehr als zufrieden war.
Schade Samsung!
Meine Forderung an Samsung Electronics:
Endlich eine neue Firmware
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach wiederholtem Nachfragen habe ich eine Zwischenversion der Software bekommen und das Problem wurde gelöst. Enttäuschend war aber das zähe Verhandeln mit dem Support.