Laut Angebot vom 13.08 zahle ich monatlich 35€ für den Tarif "BASE all-in XL plus" und ein Samsung Galaxy S6.
Laut Base zahle ich jedoch 40€ im Monat. Nach Anfrage bei preis24.de wurde ich aufgefordert einen Screenshot zu schicken. Ich habe dies über E-Mail und als keine Antwort kam, zusätzlich noch einmal über das Beschwerdeformular gemacht.
Bis heute keine weitere Antwort trotz "Rückmeldung am nächsten Werktag".
Bestell-/Kundennummer: 13964753
Meine Forderung an preis24.de:
Klärung des monatlichen Preises mit BASE
Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2015
Guten Tag Herr Michels,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass der von Ihnen in unserem Angebot gewählte Tarif einen Monatpreis von nur 35,00 Euro hat.
Die von BASE ausgestellte Rechnung haben wir reklamiert, so dass Sie eine Gutschrift über die 5,00 Euro erhalten.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2015
Guten Tag Herr Michels,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass der von Ihnen in unserem Angebot gewählte Tarif einen Monatpreis von nur 35,00 Euro hat.
Die von BASE ausgestellte Rechnung haben wir reklamiert, so dass Sie eine Gutschrift über die 5,00 Euro erhalten.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.