Am 19.08.15 gab es das Problem, dass mein Geschirrspüler während des Betriebes ausgelaufen ist. Nachdem Ich aufgrund der Betriebszeiten der Electrolux-Service-Hotline erst am 20.08.15 anrufen konnte und die entsprechenden Daten durchgegeben habe, wurde mir ein Termin mit einem Service-Mitarbeiter am 31.08.15 zwischen 7 und 12 Uhr genannt. Auf Anfrage ob in solchen Situationen nicht ein zeitigerer Termin als 7 Wochentage später möglich ist, wurde ich zurückgewiesen.

Bei einer nochmaligen Nachfrage an 24.08. habe ich verucht den Servicetermin zumindest etwas konkreter definieren zu lassen, damit ich nicht auch noch einen Tag Urlaub nehmen muss, um den Fehler mit dem Service-Mitarbeiter anzuschauen. Auch dies wurde an der Service Hotline auf unfreundliche Art und Weise verneint. Wenn ich Probleme damit hätte, könnte mein Termin ja auch gern noch weiter nach hinten verlegt werden. Es sollte doch bei einem Unternehmen dieser Größe machbar sein einen kundenfreundlicheren Service zu gewährleisten!