Am 14.07.2015 habe ich beim Online-Einkaufszentrum www.lightinthebox.com/de Waren im Wert von € 36,17 bestellt.
Am 16.07.2015 wurde von meinem VISA-Konto die genannte Summe abgebucht.
Bis heute habe ich vom Light In The Box® Store keine Bestätigung, keine Nachricht und noch keine Lieferung.
Schade.
PS. Ich warte noch 14 Tage, wenn nichts geschieht, geht die Sache zu unserem Rechtsanwalt und ich erstatte eine Betrugsanzeige gegen Light In The Box bei der Polizei.
Bestell-/Kundennummer: ohne
Meine Forderung an Light In The Box:
Entweder kurzfristige Lieferung, oder Geld zurück!
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2015
Hallo Detlef,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zu allen Änderungen des Kundenkontos, wie Bestelleingang, Zahlungseingang oder Versand werden systemseitig Benachrichtigungen erzeugt, die Sie in Ihrem Kundenkonto, aber auch in Ihrem zugeordneten Email-Konto sehen.
Bitte schreiben Sie uns kurz eine Email mit der Bestellnummer an orm_de@lightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ , dann schauen wir gerne den Status nach.
Für die Wartezeit und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
kommentare und trackbacks 1
Die Ware soll angeblich seit Wochen in Frankfurt beim Zoll hängen!
Ich glaube das nicht! der Zoll braucht keine 4 Wochen, um eine Sache abzufertigen!
Ich warte noch 14 Tage, dann geht die Sache zum Anwalt!