26.08.2015 | 11:14 Uhr | 1275 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im netto (Marzahner Chaussee) eine Tafel Yogurette gekauft. Zu hause bemerkte ich, dass diese weiss angelaufen war und deshalb auch nicht schmeckte.
Am nächsten Tag wollte ich diese, mit Vorlage des Kassenzettels, im Markt Sevanstrasse zurückgeben. Die Kassiererin Frau Gottschalk sagte: "die haben sie aber nicht hier gekauft (in einem sehr unfreundlichn Ton), rief aber dann eine Filialverantwortliche Mitarbeiterin, wo ich mir nochmals anhören musste warum ich die Tafel schokolade nicht da hinbringe, wo ich diese gekauft hätte. Dann bekam ich aber mein Geld zurück. So viel Unfreundlichkeit wegen 1.19?
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Entschuldigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 269 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ach Frau Paul, Ihre Sorgen möchte ich wirklich nicht haben. Hoffentlich wird Ihnen geholfen.
Zunächst einmal wird sich Netto NICHT bei Ihnen melden wenn Sie es hier rein setzen.
Auch über die kostenfreie Hotline werden sie nicht viel erreichen. Denn die Beschwerde ist mehr als sinnfrei. Immerhin haben Sie Ihr Geld zurück bekommen. Also seien Sie zufrieden
Mensch, DAS sind richtige Probleme, oder?
Ich glaube, sie ist über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter verägert, weniger wegen den 1,19 Euro.
Bei mir hätten sie das Geld nicht bekommen. Es ist grundsätzlich dort zu reklamiere, wo man gekauft hat. Man kommt ihnen entgegen und sie beschweren sich. Ihr Verhalten ist beschämend.