ich habe am 26.08.2015 15,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. +4915252022*** an Sie per sofort Überweisung überwiesen, jedoch ist die Aufladung noch nicht erfolgt.
Die Zahlung ist bei mir sofort abgebucht:
SEPA Überweisung an IBAN: DE17700111104003178507 BIC: DEKTDE71002 Alphacomm Germany BV ACPS-96791911 Online Aufladen 24656-81720-55DDF539-E57C
Verwendungszweck:
ACPS-96791911
Ich bitte um Erledigung.
Bestell-/Kundennummer: ACPS-96791911
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
PrepaidGuthaben (CallYa Karte) gutschreiben
Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2015
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie das Guthaben für Ihre Bestellung nicht direkt erhalten haben. Aufgrund eines Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht automatisch durchgeführt werden. Das Guthaben Ihre Bestellung wurde am 27.08.2015 auf die angegebene Rufnummer aufgeladen.
Mit freundlichen Grüssen,
Alphacomm Prepaid Services
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.