Auch wir haben ein Möbelstück bei Inhofer gekauft!
Wir haben Ende Juni eine Sofa beim Möbel Inhofer erworben. Laut dem Kaufvertrag sollte zwischen Lieferung und Bestellung ca. 6 bis 8 Wochen sein. In der 9. Woche riefen wir selber den Kundendienst an. Da haben wir erfahren, dass das Sofa schon längst da wäre und ohne das ich zu Wort kommen konnte wurde ich schon mit der Abteilung für Terminvereinbarung verbunden. Nach 10 Minutiger Wartezeit legte ich den Hörer auf.
Nach langen, unhöflichen, unfreundlichen Telefonaten/ E-Mail mit dem Kundendienst, Verwaltungsleiter, Zentrale und sonstigen Mitarbeiter des Inhofers ist folgendes rausgekommen:
-Storno ohne Gebühr nicht möglich
-früheste Lieferung in der 11 Woche und das auch nur, weil ich mich selbst gemeldet habe
Nie wieder Inhofer!
Bestell-/Kundennummer: 2092526
Meine Forderung an Möbel Inhofer:
Zurücktreten vom Kaufvertrag ohne Stornogebühr
Antwort auf die Beschwerde vom 26.08.2015
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für die Lieferverzögerung Ihres Auftrages entschuldigen. Wir sind stets bemüht die Aufträge unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Gerade deshalb hoffen wir, dass nach der nun erfolgter Lieferung die Ware ganz Ihren Wünschen und Vorstellungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Möbelstück und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Inhofer Team
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