Sehr geehrte Damen und Herrn!
Als ich am 08.09. morgens in Ihrem Netto Markt Wallensteinstr. 8, 30459 Hannover war, hab ich mich richtig geärgert. Da stand ein Aufsteller mit Mc Donalds Ketchup und Majonaise, darüber ein großes Preisschild das der Ketchup und die Majonaise 0.89€ kostet. Ich wollte 2 Ketchup und 2 Majonaise zu dem Preis vom Schild mitnehmen, doch an der Kasse sagte man mir, das ich die Ware zu dem Preis nicht bekomme.
Das Selbe ist mir vor 4 Wochen mit Jogurette passiert. Auf dem Schild am Regal stand 0.99€ und abgezogen wurde mir 1.19€ - anstatt mir die Differrenz aus zu zahlen, wurde mir die Jogurette einfach wieder weggenommen. Ich bekam auch wieder die Antwort: zu dem Preis kann die Ware nicht verkauft werden. Das ist doch nicht das Problem des Kunden, wenn das Schild einen falschen Preis hat oder nicht geändert wurde. Habe selbst bei Penny gearbeitet.In Jedem anderen Markt bekommt man die Ware zu dem Preis, der auf dem Schild steht, nur in der Wallensteinstr. 8,30459 Hannover nicht!
Desweiteren ist die Marktleitung in diesem Markt auch nicht sehr freundlich und ständig findet man vergammeltes Obst und Gemüse auf den Tischen und im Regal.
Es macht auch keine Freude, in diesem Markt überhaupt noch ein zu kaufen.
Dies Alles ist mir jetzt nicht zum ersten Mal in diesem Markt passiert. Bestimmt schon an die 6 Mal vorgekommen.
Vielleicht können Sie mir ja etwas als Entschädigung anbieten?
Dann noch meine Frage: Bekommt der Kunde auch bei Netto die Ware zu dem Preis, wie er auf dem Schild steht?
Bitte kümmern Sie sich doch um diesen Markt, das so etwas nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Corinna Salinas
Meine Forderung an Netto Markt:
Eine Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Liebe Frau Salinas,
dieser Irrglaube hält sich hartnäckig. Nein, der Verkäufer muss die Ware nicht zum falschen Preis herausgeben.
Auch Verkäufer sind nur Menschen und dürfen sich mal irren.
Im Übrigen ist der Preis auf dem Schild eigentlich nur ein Preisvorschlag. Zum eigentlichen Abschluss des Kaufs kommt es erst beim Bezahlen an der Kasse.
Es ist ärgerlich, ohne Frage, aber kein Grund für eine Entschädigung!
Liebe Grüße
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Der Kommentar von Netto Marken-Discount- Mitarbeiter sagt eigentlich schon alles.
Und was ihre Erfahrungen mit "überall nur hier nicht" angeht, das nennt man Kulanz. Kann, muss aber nicht.