Es wird zwar von Seiten Check24 auf die weiteren Bedingungen hingewiesen, aber das Goldcar versucht die Mieter übers Ohr zu hauen, wurde verschwiegen.
Diskussionen mit dem Personal, weitere Versicherungen und Haftungen, die abgeschlossen bzw. übernommen werden mussten, einfach eine Zumutung.
Ich fühle mich betrogen.
Bestell-/Kundennummer: Nr. ES542246770
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Rückerstattung von 130€
Antwort auf die Beschwerde vom 10.09.2015
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung nicht zufrieden sind. Wir werden gerne überprüfen, was hier genau vorgefallen ist und eine Kollegin aus unserem Mietwagen-Team wird sich in Kürze melden, um ein paar Details abzuklären.
Wir hoffen, dass es uns dann gelingt, eine für Sie passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team
Antwort auf die Beschwerde vom 10.09.2015
Lieber Kunde,
unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktiert, bislang aber leider noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Es wäre schön, wenn Sie uns die noch fehlenden Infos zukommen lassen könnten, damit wir versuchen können, Ihnen in diesem Fall weiterzuhelfen.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr CHECK24 Team
Antwort auf die Beschwerde vom 10.09.2015
Sehr geehrter Kunde,
hier ein kurzes Update: Wir warten aktuell auf eine Rückmeldung des Veranstalters und melden uns bei Ihnen, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Ihr CHECK24 Team
kommentare und trackbacks 5
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst