Guten Abend,
Ich habe mir ein Iphone 6 bestellt und würde gerne den Versandstatus erfahren und wann das Gerät ankommt. Leider funktioniert das tracking über das Versandunternehmen nicht. Die Bestätigung, dass die Bonitätsprüfung erfolgreich war, habe ich schon erhalten, sowie eine angebliche Versandbestätigung. Ich bin beruflich dringend auf ein Mobiltelefon angewiesen und bedanke mich im Voraus für ihre Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 14145819
Meine Forderung an preis24.de:
Lieferung des Gerätes
Antwort auf die Beschwerde vom 11.09.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Leider können wir Ihren Antrag unter der hier genannten Auftragsnummer nicht finden. Wir gehen aber davon aus, dass der Tracking Code inzwischen funktioniert. Eine Fehlermeldung entsteht in manchen Fällen bei einem neu generierten DHL Code.
Rufen Sie uns gerne an unter 0211-27402700, wenn das Problem noch andauern sollte, damit wir für Sie nachschauen können.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 11.09.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Leider können wir Ihren Antrag unter der hier genannten Auftragsnummer nicht finden. Wir gehen aber davon aus, dass der Tracking Code inzwischen funktioniert. Eine Fehlermeldung entsteht in manchen Fällen bei einem neu generierten DHL Code.
Rufen Sie uns gerne an unter 0211-27402700, wenn das Problem noch andauern sollte, damit wir für Sie nachschauen können.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.