Anruf-Sammel-Taxi über Hotline bestellen? - nix verstehen!

Habe am 13.09.2015 versucht, ein Anruf-Sammeltaxi von Bf. Großenritte nach Elgershausen Raiffeisen zu bestellen. Die im Internet angegebene Hotline war offenbar auf den Fahrer umgestellt, dieser verstand leider kein Deutsch, nach erstem Anruf dort dann die NVV-Hotline angerufen.

Von dort wurde mitgeteilt, dass die AST-Zentrale nicht besetzt sei und ich bitte wieder den Fahrer anrufen solle. Wieder dort angerufen, diesmal hatte der Fahrer die Haltestelle verstanden, behauptete aber, nicht auf der Linie zu fahren. Daraufhin versucht, ein normales Taxi bei Taxi-Lassner in Baunatal zu bestellen - neue Rufnummer - wieder der gleiche Fahrer am Telefon! - Wieder nix verstanden! Fahrt schließlich mit 3,50 EUR zusätzlicher Anfahrtskosten als normale Taxifahrt für dann 13,40 EUR über Taxi-Callcenter Kassel gebucht - danke NVV!

Meine Forderung an Nordhessischer VerkehrsVerbund:

Erstattung der Taxikosten da AST nicht zur Verfügung stand

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 274 Tagen und 22 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bislang auch hier keine Reaktion

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst