Sehr geehrte Damne und Herren!

Am 19.09.2015 habe ich einen Flug von Düsseldorf nach Sankt-Petersburg über Opodo gebucht. Da der Flug am nächsten Tag passieren sollte, musste ich ausschließlich per Sofortüberweisung zahlen, weil für Lastschrift war es zu kurzfristig.

Nachdem ich meine Angaben der Bank sowie die Tans durchgegeben habe, habe ich eine Fehlermeldung erhalten mit der Information, dass die Buchung nicht durchgefürt wurde, dass es wird nichts in die Rechnung gestellt und dass ich diese noch einmal Durchführen sollte. Das passierte, weil ich aus Versehen falschen Kontoinhaber angegeben habe. Dies habe ich dann noch einmal durchgeführt und danach meine online-banking gechekt, wo von meinem Konto zwei Buchungen gemacht worden waren und ich diese überweisungen natürlich nicht rückgängig machen kann! Von Opodo habe ich eine Flugticketbestätigung erhalten, aber keine Buchungsablehnung.

Ich finde dass ungerecht, dass für nicht gebuchte Flüge trotztem das Geld raus ist. Die Überweisungen müssen dann auch nicht durchgeführt sein, mann muss das System irgendwie korrigieren. Und wenn ich auch kein Geld mehr auf dem Konto hätte als nur für einen Flügticket, wäre dann zweite "richtige" Buchung überhaupt nicht möglich! Gott sei Dank ich hatte mehr. Ich würde Sie hiermit ausdrücklich bitten, das Geld sofort zurück zu buchen.

Mit freundlichen Grüßen, Sofia Gvirts