23.09.2015 | 14:40 Uhr | 298 Views
Auszahlung des (bei der Buchung akzeptierten) 50,- Euro "ab-in-den-urlaub.de Gutscheines" ist trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt.
Mahnung erfolgte telefonisch und per Fax.
Telefonisch wurde die Zahlung in Aussicht gestellt und auf interne Probleme verwiesen.
Auf schriftliche Anfragen gab es von Ab in den Urlaub (UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG, Leipzig) keine Antwort.
Reisebuchung ULT_5204798, Reiseziel: Fuengirola / Spanien
Gutschein-Code: PK25-HGSS-QMKT-7NWG
Wert: 50 Euro.
Überfällig seit Mai 2015
Bestell-/Kundennummer: Reisebuchung ULT_5204798, Reiseziel: Fuengirola / Spanien
Meine Forderung an AB-IN-DEN-URLAUB.DE:
Erstattung der 50,00 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Danke für Ihren Kommentar ReclaBoxler-7492981. Wir werden das so machen, wenn die Firma nicht auf diese Beschwerde hier reagiert (bei einigen anderen Usern hat dieses Medium hier geholfen.) Ich werde über den weiteren Verlauf berichten, damit die zahlreichen anderen frustrierten Kunden ggf. auch einen Nutzen davon haben.
Zum Gutschein: dieser muss bei der Buchung bereits validiert werden, also kann dieser wohl nicht einfach von jedem benutzt werden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nach knapp einem Jahr und mehreren Mahnungen wurde der Gutschein ausbezahlt