Mit Reisegutscheinen der Firma "Follow me" hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Nun wollte ich mal die Gutscheine von Ab-in-den-urlaub ausprobieren.
Bei der Buchung (Reg. -Nr.: 6262 07 2 / 1) für meinen dreiwöchigen Urlaub hatte auch ich einen 100 Euro Reisegutschein von Ab-in-den-urlaub angegeben. Der Einlösecode wurde anerkannt und sollte innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag (welcher bei mir auf den 08.08.2015 datiert war) als Rückvergütung auf mein Bankkonto per Auszalung erfolgen.
Bis heute (28.09.2015) ist jedoch unter vielen Ausreden keine Auszahlung erfolgt!
Nach drei fernmündlichen Aufforderungen diesen Betrag auf mein Konto zu überweisen, wurde ich auf unbestimmte Zeit von einem Serviceteam hingehalten. Auch bei mir wurde eine technische Störung in der Buchhaltung als Grund genannt. Solche angeblichen Störungen wurden vielen Kunden auch schon vor einem Jahr für die Nichtauszahlung angegeben. Wurde das "Serviceteam" in Schulungen mit dieser Ausrede belehrt? Dieses "Serviceteam" konnte mir weder die Telefonnummer der Buchhaltung, einer Beschwerdestelle angeben, noch einen Termin wann die Auszahlung erfolgt.
Durch viele Einträge im Internet ist mir bekannt, dass dies nur eine Hinhalte-Taktik ist. Ignorieren, nicht reagieren und totschweigen spart ab-in - den - urlaub in vielen Fällen Geld, da genervte Kunden nach einiger Zeit aufgeben. Viele geben sicherlich irgendwann auf und stellen Ihre Bemühungen hinsichtlich des Vertragsbestandteiles ein. Bei mir ist dies mit Sicherheit nicht der Fall.
Ich setze Ab - in - den - urlaub hiermit schriftlich eine Frist (am 28.09.2015) von zwei Wochen mir den fälligen Betrag zu überweisen, ansonsten werde ich rechtliche Schritte in die Wege leiten.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de: Unverzügliche Überweisung der ausstehenden 100,00 Euro
Bestell-/Kundennummer: 6262072/1
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
100, EURO
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mir geht es genauso. Fastalles so wie Sie es geschrieben haben. Nur beim Einlösecode stand" Ihr eingegebener Einlösecode ist nicht gültig, da er auf diesem Reiseportal nicht einlösbar ist". Das ist eine Lüge, er ist richtig, denn ich habe mehrmals verglichen und dort angerufen und mir wurde bestätigt, dass es schon in Ordnung ist. Irgendwie irreführend! Ich kann nur sagen, dass ich nie mehr hier was buchen werde. Mehrmals angerufen. Es wurde gesagt, dass ich in meinem Mitgliederbereich, im Kontaktformular meine Kontodaten hiterlassen soll. Ich habe dieses Formular lange gesucht, aber nicht gefunden. Alles gelogen.Es gibt nirgendwo einen Bereich wo man seine Kontodaten nachträglich eintragen kann. Geld abbuchen konnten sie schnell, aber auszahlen ist so schwer. Alles vorprogrammiert, damit der Kunde sich nur ärgert. Und die Werbung Ab in den Urlaub ist der Grund warum ich überhaupt hier was gebucht habe. Man sieht, dass Werbung viel ausmacht und das nutzen viele Unternehmen aus!
Wie bei vielen Kunden erfolgt keine Reaktion von Ab in den Urlaub, da hier eine absichtliche Täuschung der Kunden vorliegt. Diese [...]firma sollten alle meiden und lieber Reisen bei anderen Veranstaltern buchen.
Es ist nun mal eine Betrugsfirma.
Ab in den urlaub hat mich betrogen. Nein, sie zahlen die reisegutscheine über 100 EURO nicht aus. Siehe bei google unter ab in den urlaub, betrug, 100 EURO Reisegutschein. Es gibt massenhaft Kunden mit gleichen Problemen! ! ! !