Zum Geburtstag bekamen wir das König-Ludwig-Dinner München von Jochen Schweizer geschenkt und wir haben uns sehr darüber gefreut. Als wir buchen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass das Dinner nur an einem Tag in der Woche, nämlich Dienstag möglich sei. Da wir beide arbeiten, fiel das natürlich für uns flach. Die Zeit verstrich und der Gutschein lief ab. Dann habe ich bei JS angerufen und den Sachverhalt geschildert. Man hat mir versichert, wenn ich 15 € zahlen würde, wäre der Gutschein verlängert und ich könne ihn als Blanko für ein anderes Erlebnis einsetzen.

Das wollte ich nun einige Wochen später tun, was aber leider nicht möglich ist. Ich solle doch nochmal (!) 15 € zahlen für die Änderung des Erlebnisses. Der Mitarbeiter am Telefon wusste genau um unsere Situation. Er hat mich in dem Glauben gelassen, die Verlängerung des Gutscheines ermöglicht auch die Umbuchung. Warum sollte ich den Gutschein verlängern, wenn ich ihn gar nicht wahrnehmen kann? Ich fühle mich schlecht beraten und bin mehr als enttäuscht. Das Erlebnis fällt so flach für uns. Den Gutschein werde ich verkaufen oder verschenken und sicher nicht wieder bei JS einen Gutschein erwerben!