Sehr geehrte Damen und Herren
meine Bestellung Nr1 habe ich am 5.9.2015 aufgegeben und via Paypal bezahlt. Das Datum ist j dort einfach nachzuschauen. Wie ich genau weiss, habe ich bei der Lieferung Express angegeben. Dies auch bei der 2. Bestellung.
Die Lieferzeit für Express ist jedoch schon lange fällig wie bei der 1 Bestellung auch für Standart. Wenn mir die Ware nicht in den nächsten Tagen zu Versand freigegeben wird fordere ich das Geld telefonisch von Paypal zurück.
Bestell-/Kundennummer: 150905102114994/1509210621357309
Meine Forderung an miniinthebox.com:
Sendung innert einer Frist von 7 Tage
Antwort auf die Beschwerde vom 05.10.2015
Liebe Caroline,
Entschuldigung für die späte Antwort, die Beschwerde habe ich hier erst jetzt gesehen.
Da für einige Artikel auch die Zusagetermine unserer Lieferanten nicht eingehalten werden konnte, kam es bei der Bestellung leider zu einer langen Wartezeit. Wir bitten um Entschuldigung.
Beide Pakete sind im Oktober per DHL zugestellt worden. Am 9. Oktober wurde ein nicht lieferbarer Artikel aus der Bestellung 1509051021149945 Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Bei Fragen kommen Sie bitte jederzeit gerne auf uns zu.
Viele Grüße & vielen Dank für Ihren Einkauf
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Email: orm_de@lightinthebox.com
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
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