09.10.2015 | 16:26 Uhr | 782 Views
Hallo
Hiermit möchte ich meine Situation von umtausch eines bügelstations schildern
Habe das Gerät 26.09.2015 gekauft für 109€
Am 02.10.2015 wegen unzufriedenheit wieder in den mediamarkt gebracht und wollte umtauschen
Alle haben sich quer gestellt
Weil sie an der kasse einen roten stempel auf den kassenbon drauf gemacht haben
Das gerät wehre von zurück nahme ausgeschlossen
Da drauf hat mich keiner aufmerksam gemacht und mich nicht beraten
Habe mich beim filialenleiter beschwert, aber ich komme nicht durch
Kann mir jemand helfen
Mfg
Meine Forderung an mediamarkt filiale Rödental:
Erstattung des kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Im stationären Handel gibt es im Gegensatz zum Onlinehandel weder ein Umtausch- noch ein Rückgaberecht und somit also auch nichts, worauf man Sie extra hätte aufmerksam machen müssen.
Wenn ein Händler sich trotzdem darauf einlässt, dann ist das reine Kulanz aber ganz sicher keine Selbstverständlichkeit.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst