Hallo, schon seit mehreren Monaten bekommen wir die vierteljährlichen Coupons von Rossmann nicht mehr zugestellt. Auf Nachfrage bei unserer Postzustellerin bekamen wir die schnippische Antwort, daß die Briefpost vorgeht. Auf Nachfrage in der Postfiliale gab es die Antwort, daß sie dafür nicht zuständig sind, ivh möge mich bei der Hotline der Post melden. Nach 3 Versuchen in ewig langen Warteschleifen, habe ich aufgegeben. Die Fa. Rossmann zahlt doch aber für die Zustellung, die nicht erbracht wird? Gibt es da eine andere Lösung?
mit freundlichen Grüßen Weipert
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Bitte um Zustellung der Coupons
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2015
Hallo,
bei den 10% Coupons handelt es sich um regionale Aktionen mit wechselndem Einzugsgebiet. Sie werden nicht überall verteilt. Du kannst uns gern einmal deine Anschrift an Facebook@rossmann.de mailen, dann schauen wir mal in deiner Region nach.
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