Personal versteckt sich wenn Kundschaft kommt, und wenn man sie dann doch mal erwischt und etwas fragt, heißt es sofort, das haben wir nicht! Unqualifiziert und ungepflegt - eine Schande.
Meine Forderung an LIBRO:
Qualifiziertes und freundliches Personal erwünscht sonst wäre es besser wenn man den laden schliest
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Wir möchten uns vielmals für die unangenehmen Umstände entschuldigen.
Selbstverständlich steht Kundenservice auch bei LIBRO an erster Stelle und wir bedauern sehr, dass Ihnen das Gegenteil widerfahren ist. Aus diesem Grund haben wir umgehend die zuständige Bezirksleitung informiert und versichern Ihnen, dass es zu einem persönlichen Gespräch mit den Kollegen in der Filiale kommen wird.
Weiters möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, denn nur so ist es uns möglich, Verbesserungen herbeizuführen.
In der Hoffnung Sie bald wieder in unseren Filialen begrüßen zu dürfen verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Das Libroteam
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